仪式：是指正式场（chǎng）合用以（yǐ）表示礼节的一系列固定的（de）程式。比如，欢迎仪式、签字仪式、开业典礼（lǐ）、婚仪（yí）、葬礼等。

礼（lǐ）仪不是随便制定的（de），各民族、各（gè）个（gè）国家（jiā）在不同的时期常（cháng）有不同的礼仪规范。它源于特定的民族、国家长期形（xíng）成的伦（lún）理道德观念和社会生（shēng）活习俗。如中国传（chuán）统婚礼多（duō）用红（hóng）色，表示喜庆，而西方新娘穿白色礼服，表示纯洁，而当代中国新娘穿白色婚纱结（jié）婚（hūn）也比比皆（jiē）是;中国葬礼用白色，表示虚无、悲痛（tòng），西方（fāng）葬礼则用黑（hēi）色，表示悲（bēi）哀、肃穆;西方人一般不（bú）能问别人（rén）的收（shōu）入，更不能问女（nǚ）士的年龄，而不少中国人对这些（xiē）提问都习以为常。向来给健康人送药（yào）是（shì）犯忌的，可眼下也有人喜欢。因为许多（duō）“补（bǔ）药”越卖价越（yuè）高（gāo），且明明白白地告（gào）诉你注册的是“食”字（zì）号或“健”字号。我们很难说哪（nǎ）种礼（lǐ）仪更为正（zhèng）确，礼仪，专业（yè）家政服务，它是一种（zhǒng）约（yuē）定（dìng）俗成的行为规范

一个优秀的家（jiā）政服务员，与家庭成员、邻居、客相处都礼貌文明、大（dà）方得体（tǐ），不（bú）论是（shì）个人卫（wèi）生，还是（shì）仪容仪态、言行举止（zhǐ）都能令人（rén）舒（shū）服（fú）。良好的外表由三方面组成。

一、仪表整洁。

家（jiā）政服务（wù）员应该经常洗澡（zǎo）、洗头发，尤其是注（zhù）意面部清洁，切忌（jì）不可浓妆艳（yàn）抹。要经常修剪指甲，保持手指甲和（hé）脚趾（zhǐ）甲短（duǎn）而洁，最好（hǎo）不要染指甲，要注意（yì）随时洗手。最好不吃（chī）有异味的食品，每天刷（shuā）牙、饭后漱口（kǒu），保持口腔清洁口气清（qīng）新，无异（yì）味（wèi）。

二（èr）、着装大方。

家政服务员的衣着必须大方得体，既不能寒酸破烂，也不能太艳丽时尚（shàng）。服装最重要的是整洁（jié）干净，不要有（yǒu）破烂、磨（mó）洞、污渍或（huò）丢失纽扣等（děng）现象发生，更不能有异（yì）味。在穿着（zhe）正（zhèng）装前，要（yào）进行（háng）熨烫。若有（yǒu）平时对（duì）其不熨不（bú）烫（tàng），随手乱丢，家政服务（wù），折（shé）痕遍布，就会被视为懒惰之人。家政人（rén）员的工作（zuò）性质决定着装（zhuāng）不宜过多暴露身体（tǐ），也不能（néng）过于单（dān）薄、透亮（liàng）或过分（fèn）艳丽。

三（sān）、举止（zhǐ）端庄。

姿（zī）态是一个人修养的直接表露，举止（zhǐ）端庄的人（rén）比较容易（yì）得到别人的尊重。相反的，如（rú）果举止轻佻或（huò）粗鲁无礼都（dōu）会（huì）引起别人的反感（gǎn）。家政（zhèng）服务人（rén）员不要因为（wéi）传统的观念而（ér）对自己（jǐ）的本质工作有自卑感，也（yě）不能将平（píng）时可能（néng）会有的不文明举止带到雇主面前。

礼仪是（shì）为了使各（gè）种人相处在（zài）一起能愉快融洽，家政礼仪（yí）是（shì）为（wéi）了使社会生（shēng）活和家庭生活正常进行，在交（jiāo）往中必须有（yǒu）一种（zhǒng）大家所共同遵守的（de）法则、规范。这（zhè）也就是我们所说（shuō）的家政礼仪。