“为人母后,才知(zhī)道中年焦虑这个词,这两年我(wǒ)无时无刻(kè)在焦(jiāo)虑,焦虑工作没时间(jiān)陪伴宝宝,焦虑(lǜ)宝宝性格(gé)不自信,焦(jiāo)虑要不要放弃工作,焦虑上有老下有小,想放弃工(gōng)作又不(bú)敢放弃!”
其实,这是很(hěn)多宝妈,甚至(zhì)育儿阿姨的痛点和(hé)难(nán)点。
不(bú)仅要照顾宝(bǎo)宝健康长大,还要(yào)关注(zhù)幼儿教养、早教启蒙,很多人上网看各种文(wén)章,听老人念叨(dāo),备(bèi)着书籍(jí)随时翻阅,但遇到(dào)问题还是觉得不够(gòu)用。
甚至有(yǒu)的新手爸妈不(bú)知道(dào)从(cóng)哪儿开始学起,每次遇到问题才手忙脚乱地想办法,又请不到(dào)专业的育儿阿姨......学(xué)了很多道理(lǐ),却仍(réng)然带不好宝宝,也(yě)是很多阿姨(yí)的通病。
今天,就来跟阿姨们掏心窝子的(de)聊(liáo)聊上户的(de)那些宝(bǎo)贵经验,希望对每一位阿姨都有帮(bāng)助。
不管是新入行的(de)阿姨还是从事多年(nián)的老阿姨,对于做家政(zhèng)服务,对于上(shàng)户,一直都有或多或少的焦虑感,有(yǒu)外界的质疑声,也有个人(rén)心(xīn)里过不去的(de)坎儿。
1、调(diào)整好心态
为什么要调整自己的(de)心态(tài)?
其实出来工作,都是为了养(yǎng)家糊口;既然要入这一行,就努力让自(zì)己的收(shōu)入是往上涨,学会灵活的去面对各式各(gè)样的雇主(zhǔ),毕竟天(tiān)下没(méi)有(yǒu)免(miǎn)费的午餐!
做(zuò)久了会发(fā)现,周围的小姐妹面(miàn)对工作时很多(duō)都是苦(kǔ)瓜脸,但其实,我一直相信,除(chú)了生死其他的都没(méi)什么大不(bú)了的,都能解决的!笑口常(cháng)开,好彩自然来。
2、掌握说(shuō)话的(de)分寸
不论是一开始面试的时候,还是上户(hù)以后,又(yòu)或(huò)者是下户时(shí),“会说话”一直都是一(yī)门艺术!
面试时(shí),雇主除了关心咱(zán)们的技(jì)能(néng)是否过(guò)关的同时(shí),也可能(néng)会问(wèn)老公(gōng)的工作(zuò)?多大(dà)了?孩子多大了?孩子平时(shí)乖吗(ma)?本地(dì)有亲属吗?籍贯哪里(lǐ)的?家里负担大吗?为什么做保(bǎo)姆(mǔ)?
正式上(shàng)户后,什(shí)么(me)该说什么不该说,都要经(jīng)过大脑筛选完(wán)再说!(不(bú)自吹(chuī)自擂、不(bú)搬弄是非(fēi)、不发牢骚、不挑拨离间)
下户时,大(dà)家也尽量好聚(jù)好散(sàn)。
3、尽(jìn)快(kuài)了解雇主的喜好
要(yào)知道,雇主确实(shí)花了(le)钱请了我们,咱们是去服(fú)务雇主的;
因此(cǐ)上户后,给自(zì)己一个(gè)月的时间或者更(gèng)短的时间(jiān),尽(jìn)量去了解雇主(zhǔ)的喜恶,记不住的话,可(kě)以用个小本子记(jì)下来,了解雇(gù)主的(de)需求是什么?雇(gù)主的嘱咐都有哪些?自己下一步需要做什么?
4、用心(xīn)服务,让(ràng)雇主(zhǔ)回家(jiā)有个好心情
雇(gù)主辛苦一天下班回到家,姐妹们别板着(zhe)一张冷冰冰的脸,可以微笑欢(huān)迎雇主回家,端上准备好的小点心(xīn)或(huò)者一杯水,道一(yī)句:“辛(xīn)苦啦,欢迎回(huí)家!”
雇主听了这话,心(xīn)里也舒服点(diǎn),毕竟人都是相互的,自(zì)然对(duì)咱们(men)的态度也好(hǎo)点啦~
吃饭前,可(kě)以把雇主当“小孩子”一(yī)样,叮(dīng)嘱一句“可以(yǐ)去洗个手哦(ò),准备吃饭(fàn)啦”;
吃(chī)饭时(shí),可以让雇主多吃点菜,喝点有营养(yǎng)的汤,吃慢(màn)点,就像照(zhào)顾孩子一样,其实咱们都(dōu)是“没长大的孩(hái)子”哦。
雇主出门前准备好晴雨伞,雇主进门(mén)前,准备好(hǎo)要(yào)换(huàn)的拖鞋······以上这些(xiē),都是在告诉咱们“细(xì)节很重要(yào)”,让雇主觉得,这个(gè)阿姨还(hái)是还是(shì)一直都在用心为自己服务的。
5、不越矩问(wèn)各种隐私
有(yǒu)些小姐妹在同桌吃饭的时(shí)候,偶尔就会(huì)顺口问雇主(zhǔ)工作怎(zěn)么样(yàng)?更过(guò)的是,竟然直接问雇主“咦,那你一个月挣多少钱呀?很(hěn)多吧!你(nǐ)工作看起来很忙呀”
闲聊时还(hái)会问(wèn)“你看(kàn)起来读多很多书的(de)样(yàng)子,你是哪个大学毕业的?”“孩子爷爷一个月(yuè)的退休(xiū)金有多少(shǎo)?”(这与咱们的工作没有(yǒu)关系)
以上(shàng)这(zhè)些问题(tí)都很不应该问!
不是夸张(zhāng),上面这些情(qíng)况(kuàng)确确实实都(dōu)发生在(zài)咱们的身(shēn)上!虽然说做保姆的(de)我们(men),快速适应新的工作环境(jìng)是必备的(de)职(zhí)业(yè)技能,但是咱们做保姆的,又不需要知道雇主家所有的(de)事情,因此什么事可以问,什(shí)么事不可以问,要树(shù)立(lì)明确的界限!
6、不好(hǎo)奇、不(bú)看(kàn)雇主的工作
对于雇主而言(yán),回(huí)家(jiā)加班是很正常的情况(kuàng);有(yǒu)时候雇(gù)主在书(shū)房忙着工作的(de)时(shí)候,千万别不识趣的抱着(zhe)孩子站(zhàn)在(zài)雇主的身后,可(kě)能咱们也看不懂,但是这样的举动很可能引起雇主的极大反感,若是让雇主提醒我们就(jiù)十(shí)分尴尬了!
7、从口头到心态都“忘(wàng)了”上一户家庭
口头上“忘(wàng)了”:
有些小姐妹从上一(yī)户家庭离开以后到了下一户家庭,容易(yì)经(jīng)常对比两户家庭“上(shàng)户人(rén)家小区比你们这里好(hǎo)多了哦(ò)~树多人少,治安也不错哦(ò)~”“上户人(rén)家(jiā)这些(xiē)东西我都可以不(bú)用(yòng)干的呢,都有专门的阿(ā)姨干,我就负(fù)责······”“上户人家的老太太(tài)对我可(kě)好了,偶尔还给我买衣(yī)服呢(ne)”
对于(yú)雇主来(lái)说(shuō),你老是这样难(nán)以自拔,很(hěn)可能导(dǎo)致雇主“庙小(xiǎo)养(yǎng)不起你这尊大佛(fó)”从而火速(sù)换人的哦~所以,真(zhēn)不(bú)建议经常(cháng)这么念叨。
心态上“忘了”:
就算上(shàng)一家的老太太(tài)把(bǎ)咱们当亲(qīn)闺女来宠,但(dàn)是毕竟咱们现在已经不在上一户了(le),离(lí)开(kāi)上一家肯定是有原因的,现在是回不去了,所以,着(zhe)眼于(yú)眼前好(hǎo)好干(gàn)吧!
8、雇主再有钱和自己(jǐ)都没有关系
不建(jiàn)议和雇主常谈有关于钱(qián)的话题,也不建议(yì)老是感慨:“哇(wa),您用(yòng)的(de)面霜是不是很贵?”“你们家(jiā)的房子不便宜吧,这里一(yī)平米得(dé)要(yào)好多钱吧!”
要(yào)知道,雇主再有(yǒu)钱都与自(zì)己(jǐ)没什(shí)么关系(xì),这些感慨放(fàng)心里(lǐ)就可以了;同时,雇主再有钱,都需要节约水电,浪费并不(bú)是(shì)无所谓的(de)。
9、少玩手机
为了避免不必要的麻烦(fán),不建议(yì)主动询问WIFI密码,若是(shì)雇主未主动告(gào)诉(sù)自(zì)己的话,就用(yòng)手(shǒu)机自带的流量吧。
有(yǒu)些姐妹一有空闲时间就会摸手机,一摸就是老半天(tiān),这样(yàng)子无形中会压缩了(le)咱们做别(bié)的事情(qíng)的时间。
雇主是(shì)花了钱请咱(zán)们服务的,若是(shì)咱(zán)们老是摸手机不干(gàn)活,雇主心(xīn)里(lǐ)多多(duō)少少都会有点不(bú)舒(shū)服,因(yīn)此还是不(bú)知道(dào)wifi密码比较(jiào)好,实在有紧急的事情再和雇主说明情(qíng)况即(jí)可。
10、做卫生(shēng)干净(jìng)
做咱们这一行(háng),卫生(shēng)状况(kuàng)很重要,各种细节(jiē)都要(yào)注(zhù)意(yì)。养成习惯各种擦!
● 刷(shuā)碗、擦灶、碗筷消毒,把这些的东西(xī)都搞干净!
例如,电(diàn)饭煲要记住和学会拆出来洗!为什么呢?因为(wéi)有些顾客他自(zì)己去添饭,发现电饭煲(bāo)又脏又有味道,这就很尴尬了。
● 马桶,洗脸盆,浴缸浴(yù)室(shì),每天(tiān)要(yào)保持干(gàn)净(jìng)干爽
● 会拆洗空调(diào)、洗衣机、冰箱(xiāng)、油烟(yān)机
● 会刷凉(liáng)席(xí)、会晒棉被、会除(chú)螨、会刷(shuā)鞋子
11、会(huì)使用各种(zhǒng)家用(yòng)电器
雇主家一(yī)般什么家电都有(yǒu),烤箱、蒸箱、破壁机(jī)料理机······
对于上户时(shí)遇到的困难(nán),不懂的要问或者上(shàng)网(wǎng)查,如(rú)果(guǒ)咱们不仅不懂,人(rén)还懒,那就“没救”了哦···
如果姐(jiě)妹们实在是不会用,教(jiāo)大家(jiā)一个很好用的(de)方法:去电器城或者超市吧~那里的销售人员就会教咱们怎(zěn)么用这些家用电器的呢(ne)~
12、会(huì)收(shōu)纳
衣服裤子如何(hé)折叠好,烫好(hǎo),被子毛巾等等都要收好折好,哪怕是内(nèi)裤也(yě)要折(shé)得整整齐齐~
这(zhè)些收纳的(de)视频网(wǎng)上都有,教咱们如何折衣服,袜子,内(nèi)裤;
如果雇主(zhǔ)洗完澡(zǎo)找(zhǎo)内裤,一看乱七(qī)八糟的,找祙子也是乱七八糟的,东一(yī)个西(xī)一个(gè),有(yǒu)什么感想?我请的阿姨是来干嘛的?
13、正(zhèng)确面对装摄像头的雇主
现在的有钱人家(jiā)里都会装摄(shè)像头,咱们空闲时(shí)如果(guǒ)经常坐着玩手机(jī),还不如(rú)去做(zuò)一个(gè)卖相极好的(de)蛋糕或者香喷(pēn)喷的蛋挞。
雇主下班回来,除(chú)了(le)吃(chī)饭,还有(yǒu)点心,感觉到阿姨把事情都做(zuò)好(hǎo)了,也不好意思去为难(nán)你或(huò)者各(gè)种(zhǒng)挑刺。
14、会(huì)做(zuò)点心、会做饭菜、会煲汤
自己学。不懂(dǒng)就报课程学(xué)习研究(jiū),学会了理论以后自己实践做出来。
15、做一个(gè)十(shí)项(xiàng)全能并且自信(xìn)的阿姨(yí)
和阿姨们分享了这么多,其(qí)实(shí)就是希(xī)望咱们每一个从(cóng)事家政行业(yè)的人,都可以为做一个十项(xiàng)全(quán)能(néng)的(de)阿姨而努力(lì)!
只有这样,咱们才可以(yǐ)更加有底气、有自信的(de)工作,雇主要求的咱们都做好了也做到(dào)了,自然就没(méi)什么(me)好挑剔(tī)的了,说不定(dìng)就会给咱们涨工资啦!
长沙家(jiā)政、保(bǎo)姆、月嫂(sǎo)、护工、保洁等服务专业(yè)家政(zhèng)服务:湖南金(jīn)海家政
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